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1. Servizio di assistenza clienti
La shop mette a disposizione degli utenti un servizio di assistenza clienti destinato alla gestione di richieste relative a prodotti, ordini, consegne e servizi disponibili sul sito web.
Il servizio di assistenza clienti è fornito in conformità agli articoli 60 e 97 del D.Lgs. 206/2005.
Per qualsiasi richiesta, l’utente può utilizzare i seguenti contatti:
Email: reviews@zirasohome.com
Telefono: +81 (801) 439 16 31
Le richieste vengono gestite durante l’orario di apertura indicato in questa pagina.
2. Indirizzo di corrispondenza
Indirizzo: HEIGHTS KITAYOSHIZU A102, 4-6-38 KITAYOSHIZU-CHO, FUKUYAMA, HIROSHIMA 720-0073, JAPAN
Questo indirizzo è utilizzato esclusivamente per comunicazioni amministrative e corrispondenza ufficiale.
3. Orario del servizio clienti
Il servizio clienti è disponibile:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:40 alle 17:40.
Fuori da questo orario, le richieste possono essere inviate via e-mail e saranno gestite il successivo giorno lavorativo.
4. Area di servizio
Il sito web fornisce i propri servizi esclusivamente in Italia.
5. Domande frequenti
L’utente può contattare il servizio clienti per:
- Informazioni su ordini e pagamenti
- Assistenza su spedizioni e tracciamento
- Richieste su resi e rimborsi
- Informazioni sui prodotti
- Supporto generale sui servizi del sito
La shop mantiene canali di comunicazione attivi durante tutto il processo di acquisto.