Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Il sito web offre metodi di pagamento sicuri in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento (PSD2).

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito e debito, inclusi Visa, Mastercard, American Express, JCB e Discover

Tutti i pagamenti vengono elaborati al momento della conferma dell’ordine, dopo la verifica della disponibilità dei prodotti e la validazione del metodo di pagamento selezionato.

2. Sicurezza delle transazioni

La protezione dei dati finanziari è garantita in conformità alla normativa europea sui servizi di pagamento e sulla sicurezza digitale.

Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni sicure con tecnologia di crittografia SSL.

Il sistema rispetta i requisiti di autenticazione forte del cliente (SCA) previsti dalla Direttiva (UE) 2015/2366.

I dati bancari delle carte di pagamento non vengono memorizzati sui server del sito web.

La gestione dei pagamenti è affidata a fornitori autorizzati conformi allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

3. Valuta e imposte

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€).

I prezzi includono le imposte applicabili.

Non vengono applicati costi aggiuntivi durante il processo di pagamento, salvo diversa indicazione prima della conferma dell’ordine.

4. Conferma del pagamento

Una volta completato il pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine.

L’ordine verrà elaborato solo dopo l’autorizzazione della transazione da parte del provider di pagamento.

Se l’autorizzazione viene rifiutata, l’ordine non sarà convalidato.

Nessuna spedizione verrà effettuata prima dell’approvazione del pagamento.

5. Problemi di pagamento e rimborsi

In caso di problemi durante il pagamento, il cliente deve verificare:

• Correttezza dei dati inseriti
• Disponibilità di fondi sufficienti
• Abilitazione dei pagamenti online presso la propria banca

In caso di cancellazione approvata o reso accettato, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo esplicito del cliente.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al provider di pagamento.

6. Informazioni di contatto

Email: reviews@zirasohome.com
Telefono: +81 (801) 439 16 31
Indirizzo: HEIGHTS KITAYOSHIZU A102, 4-6-38 KITAYOSHIZU-CHO, FUKUYAMA, HIROSHIMA 720-0073, JAPAN
Orari di apertura: lunedì–venerdì 08:40–17:40
Zona di consegna: Italia